Salaire en Suisse
Minimum
60'000 CHF
Moyen
85'000 CHF
Maximum
120'000 CHF
Cantons qui recrutent
Formation et Diplômes
Formation requise:
Diplôme en gestion de la poste ou formation technique CFC en services postaux, cours de culture générale, formation à la protection des données, et certification en gestion de la caisse (SCOL, SAP).
2‑3 ans d’expérience dans un poste de service clientèle (ex. caissier, réceptionniste, poste de vente au détail) ou dans un environnement similaire de gestion de fluxDiplômes reconnus
- CFC (CFC Services postaux, CFC Informatique postale)
- Bachelor en gestion, commerce international ou logistique
Équivalences
Reconnaissance équivalente de diplômes étrangers via le système de reconnaissance CFC/PhD Swiss COE ; validation de diplômes diplômés hors Suisse via la Fédération des Concours de Qualification
Compétences Clés
Service client et résolution de conflits
Maîtrise des systèmes de caisse et de suivi postal
Gestion de flux de courrier et de colis
Communication, bilinguisme (français, allemand ou italien)
Connaissance des réglementations postales et de sécurité
Organisation et gestion de temps
Compétences informatiques (MS Office, plateformes de suivi postal)
Perspectives
Les postes de guichetière postale offrent une stabilité relative, avec des opportunités croissantes dans l’optimisation des services numériques, la sécurité des données et la digitalisation des processus postaux, offrant de bonnes perspectives de progression.
Évolution de carrière
1. Junior (ex. assistant de poste)
2. Senior (responsable de service, gestionnaire de zone)
3. Manager (chef de service, coordinateur au niveau cantonal)
Offres d'Emploi (1)
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